鍵のトラブル対応について
Q. 鍵をなくしてしまったのですが、すぐに対応してもらえますか？
A. はい。お電話いただければ、最寄りのスタッフが現場に急行いたします。出張費・見積りは無料ですので、まずはご相談ください。
Q. 深夜や早朝でも対応可能ですか？
A. 基本的には営業時間内の対応となりますが、状況に応じてご相談いただければできる限り対応いたします。
Q. 鍵が壊れて開かなくなったのですが、開けてもらえますか？
A. はい。無理に壊さず開錠する方法を第一に検討します。修理や交換もその場で対応可能です。
サービス内容について
Q. 鍵の交換や新規取り付けもお願いできますか？
A. もちろん可能です。防犯性の高い鍵や電子錠への交換など、目的に応じた最適なご提案をいたします。
Q. 防犯カメラの設置やセキュリティ強化の相談もできますか？
A. はい。防犯設備の設置・運用も承っております。防犯対策のご相談だけでもお気軽にご連絡ください。
Q. 合鍵の作製はできますか？
A. 対応可能な鍵であればその場で作製可能です。ただし、特殊キーやディンプルキーは対応にお時間をいただく場合があります。
料金・お見積りについて
Q. 作業前に金額を教えてもらえますか？
A. はい。すべての作業はお見積りにご納得いただいてから行います。見積もりは無料です。
Q. クーポンや割引はありますか？
A. オンライン見積もりをご利用いただくと、1,000円割引のクーポンをご利用いただけます。
対応エリア・時間について
Q. 対応エリアはどこまでですか？
A. 神奈川県全域を中心に、横浜市・藤沢市・大和市・鎌倉市・川崎市など広範囲で対応しています。その他の地域もご相談ください。
Q. どれくらいで来てくれますか？
A. 通常は30分〜60分ほどでお伺いできます。交通状況により前後する場合があります。
その他
Q. 法人対応も可能ですか？
A. はい。マンション・ビル管理会社様、工務店様、警察署からのご依頼実績も多数ございます。
Q. どんな人が対応に来ますか？
A. 国家資格「第二種電気工事士」などを有する経験豊富なスタッフが対応いたします。安心してお任せください。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現金のほか、クレジットカード、各種電子マネーにも対応しております。詳細はお問い合わせください。